Ostoehdot
YRITYS
Softon on M-H Sverige AB:n (556907-5376) omistama ja hallinnoima yritys.
Osoite: Hanstavägen 80, 164 55 Kista (Tukholma, Ruotsi)
Sähköposti: support@softon.com
YRITYKSESTÄ
Softon tarjoaa bokserishortseja ja alusvaatteita, jotka on kehitetty arkipäivän mukavuutta ja laatua varten. Kaikki tuotteemme on suunniteltu toimivuus, istuvuus ja turvallinen käyttö mielessä. Kehitämme jatkuvasti valikoimaamme ja pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme paremman kokemuksen.
TILAUS
Kun teet ostoksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein. Jos jokin tieto on virheellinen, ota meihin yhteyttä välittömästi osoitteessa support@softon.com
TILAUKSEN PERUUTUS
Tilauksen voi peruuttaa ostopäivänä, edellyttäen että tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty. Jo käsittelyssä olevia tai lähetettyjä tilauksia ei voida peruuttaa.
TOIMITUS
Normaali toimitusaika on 5–10 arkipäivää paketin lähettämisestä. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä. Kuljetusyhtiöiden ruuhka-aikoina voi esiintyä viivästyksiä.
Jos toimitus viivästyy odotettua kauemmin, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@softon.com
Tuotteet lähetetään suoraan ulkomaisesta varastostamme, joten tuontiarvolisävero tai tullit saattavat lisääntyä. Asiakas on tavaran laillinen maahantuoja.
KUVITUSKUVAT JA TEKOÄLYLLÄ TUOTETTU SISÄLTÖ
Softon käyttää toisinaan kuvittavia tai tekoälyn tuottamia kuvia näyttääkseen, miltä tuotteet näyttävät ja miten niitä käytetään. Todellisesta ulkoasusta saattaa esiintyä poikkeamia, mutta pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti.
TOIMITUS USEISSA PAKETEISSA
Jos tilaat useita tuotteita, lähetys voidaan jakaa useampaan pakettiin varastotilanteen ja logistiikan mukaan.
VEROT, ALV JA TULLIT
Tuotteet myydään ilman Ruotsin arvonlisäveroa, koska tavarat lähetetään suoraan ulkomaisesta varastosta. Asiakas vastaa itse mahdollisesta tuontiarvolisäverosta, tullimaksuista tai käsittelykuluista.
Ostoksen loppuun saattamalla hyväksyt, että olet laillinen maahantuoja ja vastaat näistä mahdollisista kuluista.
HINNAT
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja kustannusmuutosten, valuuttavaihteluiden tai painovirheiden vuoksi.
14 PÄIVÄN PALAUTUSOIKEUS
Softon noudattaa Ruotsin lain mukaista 14 päivän palautusoikeutta käyttämättömille tuotteille.
Palautusoikeuden käyttäminen edellyttää seuraavien ehtojen täyttymistä:
Tuotteen tulee olla täysin käyttämätön. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Alkuperäispakkauksen tulee olla avaamaton ja vahingoittumaton. Palautus tulee tehdä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Käytettyjä bokserishortseja ja alusvaatteita ei hygieenisistä syistä voida palauttaa.
Jos haluat käyttää palautusoikeuttasi, ota yhteyttä osoitteessa support@softon.com ja ilmoita nimesi, osoitteesi, tilausnumerosi sekä palautettava tuote.
Paluupostikulut maksaa asiakas.
REKLAMAATIO
Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut toimituksen yhteydessä, korjaamme vian veloituksetta. Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa support@softon.com ja liitä mukaan:
Nimi, Tilausnumero, Kuvaus viasta, Kuva tai video vauriosta
Hyväksytyssä reklamaatiossa vastaamme paluupostikuluista.
VASTUUNRAJOITUS
Softon ei korvaa välillisiä vahinkoja, joita tuotteen käytöstä voi aiheutua. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat hallintamme ulkopuolisista olosuhteista (ylivoimainen este).
TUOTETIEDOT
Varaudumme mahdollisiin kirjoitusvirheisiin sekä pieniin poikkeamiin väreissä, koossa ja ulkoasussa kuvien ja todellisten tuotteiden välillä.
EVÄSTEET
Verkkosivusto käyttää evästeitä. Vierailemalla sivustolla softon.se hyväksyt evästeiden käytön.
HENKILÖTIEDOT (GDPR)
Tekemällä ostoksen hyväksyt Softonin tietosuojakäytännön. Käsittelemme henkilötietoja GDPR:n mukaisesti ja tallennamme vain tilauksen toteuttamiseen tarvittavat tiedot.
Tietoja voidaan jakaa maksupalveluiden, kuljetusyhtiöiden ja asiakasviestintäjärjestelmien kanssa. Emme koskaan myy henkilökohtaisia tietoja eteenpäin.
OIKEUDET
Sinulla on oikeus pyytää yhteenveto tallennetuista tiedoistasi, oikaista virheelliset tiedot tai pyytää tietojen poistamista, mikäli lainsäädäntö ei edellytä niiden säilyttämistä.
RIITA
Riitatilanteissa noudatamme ARN:n suosituksia. Ruotsin laki on sovellettava laki.